Políticas de Garantía

Todos los productos comercializados por Over Ride 4x4 cuentan con garantía respaldada directamente por sus fabricantes o representantes autorizados en Costa Rica.
El plazo de garantía dependerá de cada marca y producto específico, el cual será indicado al momento de la compra.

Proceso de Validación

Para aplicar una garantía:

• El producto deberá ser entregado para inspección técnica.
• Se realizará un diagnóstico por parte del proveedor o fabricante.
• Se verificará que el daño corresponda a un defecto de fábrica.

Si la garantía procede, la marca determinará:

• Reparación del producto, o
• Sustitución del mismo

Tiempos de Garantía

Los tiempos de revisión y respuesta dependerán directamente del proveedor o fabricante, pudiendo variar según el tipo de producto y disponibilidad de repuestos.

Costos Asociados

El cliente deberá asumir los costos de traslado o envío del producto hacia el punto de revisión.

En caso de que la garantía no proceda, cualquier costo de diagnóstico o reparación deberá ser cubierto por el cliente.

Exclusiones de Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Uso indebido o fuera de especificaciones
• Daños por instalación incorrecta (cuando no haya sido realizada por Over Ride 4x4)
• Modificaciones o alteraciones del producto
• Daños por uso extremo off-road o competencia
• Desgaste normal por uso
• Mano de Obra
• La garantía cubre únicamente el producto.

La mano de obra de instalación:

• No es reembolsable
• No está incluida dentro de la garantía del fabricante

Políticas de Devolución y Cambio

Cambios por Defecto

Se aceptarán cambios únicamente cuando:

• El producto presente un defecto de fábrica comprobable
• El fallo impida su funcionamiento adecuado

Condiciones

• El producto debe estar completo y sin daños por uso indebido
• Debe presentarse dentro del periodo de garantía

No se aceptan devoluciones por:

• Error en la elección del producto
• Cambios de opinión
• Uso o instalación previa

Términos y Condiciones de Venta

Precios

Over Ride 4x4 se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
El precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de no haber disponibilidad, se notificará al cliente para reprogramar o reembolsar.

Pagos

Todo pedido debe ser cancelado previamente para ser procesado.

En algunos casos se solicitarán adelantos para reservar productos o citas.

Cancelaciones

Los adelantos por productos o instalaciones no son reembolsables.

En caso de cancelación, el monto podrá aplicarse como crédito en tienda.

Instalaciones y Servicio

Over Ride 4x4 garantiza instalaciones profesionales y de alta calidad.

El cliente es responsable de revisar el trabajo al momento de la entrega.

Se recomienda realizar ajustes posteriores (alineación, reapriete, etc.) según el tipo de instalación.